Ich wurde aufgefordert, Ihnen einen "Client-Report" zuzusenden. Ich weiß aber nicht, wie ich diesen erstellen kann.

Dazu müssen Sie zuerst eine Datei vom Typ .txt anlegen, z.B. "ELO_Protokoll_Müller.txt". Dies können Sie tun, indem Sie auf dem Desktop oder in einem beliebigen anderen Ordner (Beispiel: C:\Temp\Müller) über das Kontextmenü "Neu - Textdatei" auswählen und dann den Namen vergeben (Denken Sie bitte daran, daß es .txt sein muß!).

Wählen Sie für ELOoffice 8.0 "Systemverwaltung - Optionen - Pfade - Protokolldatei" und für ELOoffice 9.0 "Menü - Konfiguration - Pfade - Protokolldateipfad" genau diese Datei aus (Klick auf den Button mit den drei Punkten, dann den Pfad/die Reportdatei auswählen - im Beispiel wäre das "C:\Temp\Müller\ELO_Protokoll_Müller.txt") und selektieren dann im dahinterstehenden Feld den Wert "Alles - 511". Schließen Sie ELO danach komplett und öffnen es neu. Nun führen Sie die Aktion aus, die zu der Problemsituation geführt hat. Sobald die Messagebox mit der Fehlermeldung auftritt, sichern Sie bitte die Reportdatei, OHNE zuvor die Messagebox zu bestätigen (also ohne dort einen Button zu klicken) und senden uns die Protokolldatei zu.

Danach schließen Sie die Messagebox und ELO wieder. Wenn kein Protokoll mehr geschrieben werden soll, setzen Sie einfach den Wert für ELOoffice 8.0 "Systemverwaltung - Optionen - Pfade" und für ELOoffice 9.0 "Menü - Konfiguration - Pfade" auf "0 - Kein Report" zurück.

française