FAQ - Utilisateur inconnu ou mot de passe erroné
"Il n’est plus possible d’entrer dans le système!"
Voici un problème fréquent. La particularité est que tous les utilisateurs concernés ont exactement le même problème : ils ne peuvent plus modifier le nom utilisateur dans le masque d’authentification et un message « Utilisateur inconnu ... » apparaît. Voici l’origine du problème et la solution :
L’origine de ce message d’erreur est l’entrée dans le système automatique.
Cette option est automatiquement activée pour des raisons de sécurité lors de l’emploi de l’entrée dans le système automatique, à savoir que l’entrée manuelle d’un nom utilisateur n’est pas possible. Elle doit être activée par l’utilisateur sous « Administration du système - Options – Général », il faut cocher la case devant le champ « Entrée dans le système automatique ». Souvent ceci est fait par l’utilisateur sans qu’il connaisse les conditions préalables (voir ci-dessous) – avec la conséquence que nous venons de décrire. Ainsi, nous vous prions de toujours bien lire nos explications dans le manuel et le blog ELO avant d’utiliser le logiciel.
Nous vous proposons de procéder comme suit:
Accédez à l’éditeur de registre Windows en cliquant sur "Démarrer - Enregistrer... (Veuillez entrer regedit, puis cliquer sur OK)". Vous pouvez modifier la valeur « AutoLogin » qui est sur 1, et entrer le 0 sous « HKEY_CURRENT_USER \ Software \ ELO Digital \ ELO32.2 \Options ». Ainsi, la fonction d’entrée dans le système automatique est désactivée pour l’utilisateur actuel et vous pouvez procéder à une authentification manuelle.
Afin que l’entrée dans le système automatique fonctionne, vous devez créer un utilisateur dans ELO en tant qu’administrateur, attention ! Cet utilisateur doit avoir exactement le même nom que l’utilisateur Windows sous lequel vous authentifiez à l’ordinateur. Cet utilisateur doit rester sans mot de passe, mais avec les droits requis. Si vous vous authentifiez à votre ordinateur en tant que "Martin" vous devez utiliser les mêmes données utilisateur dans ELO. Pour utiliser l’utilisateur ELO „Administrateur“, vous devez vous authentifier à Windows – donc à votre ordinateur - avec le nom utilisateur „Administrateur“.
allemand
Voici un problème fréquent. La particularité est que tous les utilisateurs concernés ont exactement le même problème : ils ne peuvent plus modifier le nom utilisateur dans le masque d’authentification et un message « Utilisateur inconnu ... » apparaît. Voici l’origine du problème et la solution :
L’origine de ce message d’erreur est l’entrée dans le système automatique.
Cette option est automatiquement activée pour des raisons de sécurité lors de l’emploi de l’entrée dans le système automatique, à savoir que l’entrée manuelle d’un nom utilisateur n’est pas possible. Elle doit être activée par l’utilisateur sous « Administration du système - Options – Général », il faut cocher la case devant le champ « Entrée dans le système automatique ». Souvent ceci est fait par l’utilisateur sans qu’il connaisse les conditions préalables (voir ci-dessous) – avec la conséquence que nous venons de décrire. Ainsi, nous vous prions de toujours bien lire nos explications dans le manuel et le blog ELO avant d’utiliser le logiciel.
Nous vous proposons de procéder comme suit:
Accédez à l’éditeur de registre Windows en cliquant sur "Démarrer - Enregistrer... (Veuillez entrer regedit, puis cliquer sur OK)". Vous pouvez modifier la valeur « AutoLogin » qui est sur 1, et entrer le 0 sous « HKEY_CURRENT_USER \ Software \ ELO Digital \ ELO32.2 \Options ». Ainsi, la fonction d’entrée dans le système automatique est désactivée pour l’utilisateur actuel et vous pouvez procéder à une authentification manuelle.
Afin que l’entrée dans le système automatique fonctionne, vous devez créer un utilisateur dans ELO en tant qu’administrateur, attention ! Cet utilisateur doit avoir exactement le même nom que l’utilisateur Windows sous lequel vous authentifiez à l’ordinateur. Cet utilisateur doit rester sans mot de passe, mais avec les droits requis. Si vous vous authentifiez à votre ordinateur en tant que "Martin" vous devez utiliser les mêmes données utilisateur dans ELO. Pour utiliser l’utilisateur ELO „Administrateur“, vous devez vous authentifier à Windows – donc à votre ordinateur - avec le nom utilisateur „Administrateur“.
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