FAQ - Les questions les plus importantes concernant la version de démonstration
Est-il possible de reprendre ultérieurement les données de la version de démonstration dans la version intégrale d’ELO? Si oui - comment?
Réponse: tout à fait, vous pouvez reprendre intégralement vos archives existantes. Vous avez besoin du DVD original de la version intégrale ainsi que le numéro de série correspondant. Installez la version intégrale sur la version de démonstration existante (les données concernant le chemin doivent être les mêmes que pour l’installation de la version de démonstration ELOoffice); le programme vous demandera si vous souhaitez écraser les données et fichiers existants – répondez par non. Ensuite, s’affiche la question „Souhaitez-vous installer l’archive de démonstration ?“ Répondez également par la négative, si vous avez déjà travaillé avec l’archive de démonstration de la version de démonstration d’ELOoffice et que vous avez besoin de ces données.
Puis-je reprendre l’archive de démonstration?
Non, ce n’est pas possible. Mais vous pouvez exporter le contenu de votre archive de démonstration, créer une nouvelle archive et importer les données exportées de l’archive de démonstration dans la nouvelle archive. Tout d’abord, consultez le manuel et nos remarques concernant la fonction d’exportation et d’importation.
Comment savoir si j’ai réellement la version intégrale d’ELOoffice après l’installation?
Réponse: dans l’élément de menu „Aide – sur du programme“ – vous trouverez le numéro de série de votre installation, numéro que vous pouvez comparer avec le numéro de série indiqué sur votre certificat de licence.
L’archive de démonstration est limitée à 200 documents par archive. J’ai atteint cette limite. Bien que j’ai supprimé une multitude de documents, la remarque suivante apparaît „vous avez atteint la limite de documents “. Que faire?
Une archive créée avec la version de démonstration peut contenir tout au plus 200 documents. Une fois ce nombre atteint, vous ne pouvez plus ajouter d’autres documents, même si vous supprimez des documents.
Je reçois des messages d’erreur pendant l’installation, l’installation est interrompue.
Réponse: veuillez lire attentivement les remarques sur nos pages FAQ, concernant aussi bien la version de démonstration que la version intégrale. Si vous ne deviez pas trouver de solution à votre problème, envoyez-nous un mail à notre support d’installation Support@elo.com en indiquant votre numéro de série de démonstration, le message d’erreur (capture d’image) et description de l’erreur.
Je souhaite désinstaller la version de démonstration ELOoffice, mais je n’y arrive pas.
Réponse: une désinstallation échoue souvent pour deux raisons: l’installation n’est pas intégrale - ou bien l’utilisateur ne dispose pas des droits Windows requis. Les utilisateurs Windows expérimentés (si vous êtres peu sûr de vous, il vaut mieux de pas essayer!) peuvent procéder à une désinstallation manuelle (veuillez respecter l’ordre des étapes !):
- Désinstaller les macros via Démarrage, programmes, ELOoffice, outils
- Suppression de l’imprimante ELO TIFF et PDF (Démarrage - Paramètres- Imprimante)
- Suppression du répertoire d’installation ELO (par exemple C:\Programmes\elooffice)
Si le fichier Eloshl.dll est verrouillé par le système et ne peut pas être supprimé, vous devez le renommer, redémarrer l’ordinateur et supprimer le fichier.
- Suppression de toutes les entrées dans l’éditeur du registre sous HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ELO Digital\ELO32.2
Si seul ELOoffice est installé, toute la clé „ELO Digital“ peut être supprimée.
- Suppression de toutes les entrées sous
HKEY_CURRENT_USER\Software\ELO Digital\ELO32.2
Si seul ELOoffice est installé, toute la clé „ELO Digital“ peut être supprimée.
- Suppression de l’entrée dans l’éditeur de registre (si disponible) HKEY_CLASSES_ROOT\*\shellex\ContextMenuHandlers\ELOArchive
- Suppression de l’entrée dans l’éditeur de registre (si disponible) HKEY_CLASSES_ROOT\*\shellex\ContextMenuHandlers\ELO Archive Transfer
- Suppression des entrées dans l’éditeur de registre sous:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
- Suppression de toutes les entrées dans l’éditeur de registre avec la clé GUID sous laquelle ELOoffice était entré sous Uninstall.
- Suppression du classeur Programme\Installshield Installation Information\
- Supprimer les raccourcis bureau vers ELOoffice
- Supprimer le groupe de programmes ELOoffice
- Supprimer le raccourci ELOoffice dans le répertoire Windows « envoyer vers » à l’aide de l’Explorer
- Suppression des entrées ODBC (DSN utilisateur et/ou DSN système) ELO32o_*
et EloFT_*
allemand
Réponse: tout à fait, vous pouvez reprendre intégralement vos archives existantes. Vous avez besoin du DVD original de la version intégrale ainsi que le numéro de série correspondant. Installez la version intégrale sur la version de démonstration existante (les données concernant le chemin doivent être les mêmes que pour l’installation de la version de démonstration ELOoffice); le programme vous demandera si vous souhaitez écraser les données et fichiers existants – répondez par non. Ensuite, s’affiche la question „Souhaitez-vous installer l’archive de démonstration ?“ Répondez également par la négative, si vous avez déjà travaillé avec l’archive de démonstration de la version de démonstration d’ELOoffice et que vous avez besoin de ces données.
Puis-je reprendre l’archive de démonstration?
Non, ce n’est pas possible. Mais vous pouvez exporter le contenu de votre archive de démonstration, créer une nouvelle archive et importer les données exportées de l’archive de démonstration dans la nouvelle archive. Tout d’abord, consultez le manuel et nos remarques concernant la fonction d’exportation et d’importation.
Comment savoir si j’ai réellement la version intégrale d’ELOoffice après l’installation?
Réponse: dans l’élément de menu „Aide – sur du programme“ – vous trouverez le numéro de série de votre installation, numéro que vous pouvez comparer avec le numéro de série indiqué sur votre certificat de licence.
L’archive de démonstration est limitée à 200 documents par archive. J’ai atteint cette limite. Bien que j’ai supprimé une multitude de documents, la remarque suivante apparaît „vous avez atteint la limite de documents “. Que faire?
Une archive créée avec la version de démonstration peut contenir tout au plus 200 documents. Une fois ce nombre atteint, vous ne pouvez plus ajouter d’autres documents, même si vous supprimez des documents.
Je reçois des messages d’erreur pendant l’installation, l’installation est interrompue.
Réponse: veuillez lire attentivement les remarques sur nos pages FAQ, concernant aussi bien la version de démonstration que la version intégrale. Si vous ne deviez pas trouver de solution à votre problème, envoyez-nous un mail à notre support d’installation Support@elo.com en indiquant votre numéro de série de démonstration, le message d’erreur (capture d’image) et description de l’erreur.
Je souhaite désinstaller la version de démonstration ELOoffice, mais je n’y arrive pas.
Réponse: une désinstallation échoue souvent pour deux raisons: l’installation n’est pas intégrale - ou bien l’utilisateur ne dispose pas des droits Windows requis. Les utilisateurs Windows expérimentés (si vous êtres peu sûr de vous, il vaut mieux de pas essayer!) peuvent procéder à une désinstallation manuelle (veuillez respecter l’ordre des étapes !):
- Désinstaller les macros via Démarrage, programmes, ELOoffice, outils
- Suppression de l’imprimante ELO TIFF et PDF (Démarrage - Paramètres- Imprimante)
- Suppression du répertoire d’installation ELO (par exemple C:\Programmes\elooffice)
Si le fichier Eloshl.dll est verrouillé par le système et ne peut pas être supprimé, vous devez le renommer, redémarrer l’ordinateur et supprimer le fichier.
- Suppression de toutes les entrées dans l’éditeur du registre sous HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ELO Digital\ELO32.2
Si seul ELOoffice est installé, toute la clé „ELO Digital“ peut être supprimée.
- Suppression de toutes les entrées sous
HKEY_CURRENT_USER\Software\ELO Digital\ELO32.2
Si seul ELOoffice est installé, toute la clé „ELO Digital“ peut être supprimée.
- Suppression de l’entrée dans l’éditeur de registre (si disponible) HKEY_CLASSES_ROOT\*\shellex\ContextMenuHandlers\ELOArchive
- Suppression de l’entrée dans l’éditeur de registre (si disponible) HKEY_CLASSES_ROOT\*\shellex\ContextMenuHandlers\ELO Archive Transfer
- Suppression des entrées dans l’éditeur de registre sous:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
- Suppression de toutes les entrées dans l’éditeur de registre avec la clé GUID sous laquelle ELOoffice était entré sous Uninstall.
- Suppression du classeur Programme\Installshield Installation Information\
- Supprimer les raccourcis bureau vers ELOoffice
- Supprimer le groupe de programmes ELOoffice
- Supprimer le raccourci ELOoffice dans le répertoire Windows « envoyer vers » à l’aide de l’Explorer
- Suppression des entrées ODBC (DSN utilisateur et/ou DSN système) ELO32o_*
et EloFT_*
allemand
