Wenn aus Outlook direkt eine Mail geschrieben wird, so wird im Textfeld eine in Outlook hinterlegte Mail-Signatur automatisch eingefügt. Wird dagegen in Elo ein Dokument ausgewählt und soll dann per E-Mail-Button versendet werden, dann öffnet sich zwar eine Outlook-Oberfläche, die Signatur erscheint aber nicht im Textfeld. Diese muß ich dann manuell eingegeben werden.

Antwort: ELO verwendet zum versenden die Windows MAPI-Schnittstelle. Über die MAPI-Schnittstelle wird der Befehl "Senden an" ausgeführt. Der Versendevorgang wird von der Mailsoftware ausgeführt, zumeist also von Outlook. Es ist bekannt, dass ab Outlook 2000 die Signatur bei dieser "senden an " Operation nicht mit-eingefügt wird (Nähere Informationen finden Sie unter http://support.microsoft.com/kb/223884/de). Microsoft selbst bestätigt auch, dass dieses Problem bekannt ist. Sie können dies auch selbst testen: wenn Sie ausserhalb vom ELO, eine Datei über das Kontextmenü - "Senden an - Email-Empfänger" betätigen. Hierbei wird die Signatur ebenfalls nicht mitgesendet. ELO hat darauf leider keinen Einfluß - an dieser Stelle wird die Kontrolle an Outlook übergeben.

Microsoft bietet dazu folgende Lösung an:

Verfassen Sie die Nachricht in Microsoft Outlook und fügen Sie die Signatur ein nachdem Sie die Nachricht erstellt haben, aber vor dem Senden. Um Ihre Signatur in eine geöffnete Nachricht einzufügen, machen Sie bitte folgendes:
Bewegen Sie den Cursor an die Stelle in der Nachricht, an die Ihre Signatur soll.
Im Menü EINFÜGEN klicken Sie auf SIGNATUR und wählen Sie die Signatur nach Ihrem Wunsch.